YASAL BİLDİRİM

1. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Lucenotte™ olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. Bu bilgilendirme metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlenebileceği, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, sipariş ve iletişim formlarımız, e-posta yazışmalarımız, sosyal medya kanallarımız ve kullandığımız diğer iletişim araçları üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir.

Toplanan veriler; siparişlerinizin oluşturulması ve teslim edilmesi, müşteri desteği sunulması, talep ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve gerekli izinleri vermeniz hâlinde kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirilmeniz gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin yanıtlanması,

• Müşteri hizmetlerinin ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi,

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık risklerinin önlenmesine yönelik gerekli kontrollerin yapılması,

• Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi,

• Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, web sitesinin işletilmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde hizmet aldığımız tedarikçilere, kargo ve lojistik şirketlerine, ödeme hizmeti sağlayıcılarına, teknik altyapı sağlayıcılarına, yetkili danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Kullandığımız hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması veya verilerin yurt dışında işlenmesi durumunda, kişisel verilerin yurt dışına aktarılması ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde kullanılmaz veya üçüncü kişilere satılmaz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, yasal şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, mevzuatın gerektirdiği hâllerde, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız, kimlik doğrulama ve ilgili mevzuatta öngörülen usuller çerçevesinde değerlendirilir.

2. Gizlilik ve Güvenlik

Lucenotte™ olarak sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olabilecek ad, soyad, teslimat adresi, iletişim bilgileri, sipariş bilgileri ve işlem kayıtları gibi kişisel verileri işleyebiliriz.

Bu bilgiler; siparişlerin tamamlanması, müşteri desteği sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, kaybı, kötüye kullanımını veya hukuka aykırı