Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Lucenotte™ olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. Bu metin aracılığıyla kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin uygulamalarımız ile mevzuat kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE YÖNTEMLERİ

Lucenotte™ olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde; siparişlerinizi işlemek, ürün ve hizmetlerimizi sunmak, müşteri taleplerinizi yanıtlamak, öneri ve şikâyetlerinizi değerlendirmek, hizmet kalitemizi geliştirmek ve gerekli izinler kapsamında kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla kişisel verilerinizi toplayabiliriz.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş ve iletişim formlarımız, e-posta yazışmaları, sosyal medya kanallarımız ve benzeri iletişim araçları üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE İŞLEME AMAÇLARI

Lucenotte™ tarafından elde edilen kişisel veriler; yürürlükteki mevzuata uygun hukuki sebeplere dayanılarak, belirli ve meşru amaçlarla işlenebilir. Bu işlemler, verilerin elde edilmesini, kaydedilmesini, saklanmasını, güncellenmesini, sınıflandırılmasını ve mevzuatın izin verdiği diğer işlemleri kapsayabilir.

Kişisel verileriniz başlıca şu amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri talepleri, soruları ve şikâyetlerinin yanıtlanması,

  • Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki yasal saklama yükümlülüklerine uygun şekilde muhafaza edilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Lucenotte™, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili mevzuata uygun hukuki sebepler ve gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde, hizmetlerin sunulması ve yasal